Politique de confidentialité
Votre vie privée compte. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, avec qui nous les partageons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Hu-Go Transfer est responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre de la fourniture du Service. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPO) à l'adresse indiquée dans les mentions légales.
2. Données collectées
Nous collectons : vos données d'identité (nom, date de naissance, pièce d'identité, selfie de vérification), vos coordonnées (téléphone, e-mail, adresse), les données de vos bénéficiaires (nom, numéro Mobile Money ou IBAN), vos données de transaction et de paiement, ainsi que des données techniques (appareil, journaux de connexion) nécessaires à la sécurité.
3. Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour : exécuter vos transferts (exécution du contrat) ; respecter nos obligations légales de vérification d'identité et de lutte contre le blanchiment (obligation légale) ; prévenir la fraude et sécuriser le Service (intérêt légitime) ; et, avec votre consentement, vous adresser des communications. Vos justificatifs (ex. RIB) ne servent qu'à la vérification du bénéficiaire et ne sont jamais exposés à des tiers non autorisés.
4. Destinataires et sous-traitants
Pour fournir le Service, nous partageons le strict nécessaire avec des prestataires : Stripe (encaissement des paiements, certifié PCI-DSS), Sumsub (vérification d'identité KYC), nos partenaires de décaissement au Cameroun (InTouch pour le Mobile Money) et notre établissement de paiement mandant. Ces prestataires sont liés par des engagements de confidentialité et de protection des données.
5. Transferts hors Union européenne
L'exécution d'un transfert vers le Cameroun implique la transmission de certaines données (nom du bénéficiaire, coordonnées de réception) hors de l'UE. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents).
6. Durées de conservation
Les données d'identité et de transaction sont conservées pendant la durée légale applicable à la lutte contre le blanchiment (généralement 5 ans après la fin de la relation), puis archivées ou supprimées. Les justificatifs (RIB) sont purgés lors de la suppression du bénéficiaire ou de votre compte, sous réserve des obligations légales de conservation.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Vous pouvez exercer ces droits depuis l'application ou en contactant le DPO, et introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (ex. CNIL en France).
8. Sécurité
Vos données et paiements sont protégés par un chiffrement en transit et au repos. Les paiements sont traités par des partenaires certifiés PCI-DSS : nous ne stockons jamais le numéro complet de votre carte bancaire.